Reklamacija za elektricnu peć sa Ekupi.ba

2
137

Poštovani Ja sam kupila pec u martu 2017 https://www.ekupi.ba/VOX-stednjak-CHT6001-338777.aspx na www.ekupi.ba. Oni daju garanciju na 5 godina  mnogo obecavaju.

Ja sam kontaktirala servis , 7. okt 2018 zbog toga što je rerna ispustala paru iako ima veliki ventil od pozadi. Majstor je zamjenio keder na rerni. Ali opet je isto bilo poslje toga, para je uvjek izlazila kada se pece u rerni i panel je žut. Ponovo sam kontaktirala servis u septembru 2019 , pokazala sam jednu plocu kako je grozna majstor je rekao da se to moze srediti sa gumicom skolskom , probao je ali nista , panel je pozutio brojevi nestali i vrata iznutra hrdzava  i link sam napravila sa slikama: https://handmade-vintage-unique.blogspot.com/p/blog-page.html

Sve poruke koje sam slala u servis slala sa i Ekupi ali nikada NIKO nije se oglasio sa Ekupi.
Majstor je dosao i pregledao ali nista nije rjeseno. Posle me je neko kontaktirao i trazio slike da posalju u Tursku svojim proizvođacima od peci to je bilo u spetembru 2019, ali niko se nije javljao i ja sam ih ponovo kontaktirala i dobila odgovor:

budak2. pro 2019. 15:39 (prije 2 dana) prima podrska, aida.muminovic, bojan, vladimir, ja
Poštovana,
Serviser Slobodan martić Vam je izlazio dva puta.
U 2018 ste prijavili pušta paru a serviser je konstatovao ispravnost
uređaja te Vam preventivno zamjenio dihtung.
U 2019 ste prijavili odlijepilo se staklo rerne te je serviser ponovo
dolazio i promjetio da je neko odvrtao staklo rerne te fizički
oštetio tj odlijepio nosač.
Što se stiče fleke na staklokeramičkoj ploči je od korištenja uredjaja
jer ipak Vam je star skoro 3 godine.
Serviser Vam je poslao snimak preko vibera.

Ja sam tek sada primjetila da sam dobila pogrešnu peć i nije TURBO Ja nisam uopste doblia tu pec kao na oglasu TURBO, pec je dosla obična, bez   električni kabl,  i bez strugača kao sto piše u instrukcijama da se plata čisti sa strugačom,  link sam spremila kao PDF vidite u prilogu:

VOX štednjak CHT6001 https://www.ekupi.ba/VOX-stednjak-CHT6001-338777.aspx

PREGLED NARUČENIH PROIZVODA

Šifra vaše narudžbe: 206674 NARUČITELJ Fatima Ribo Margita 50 Zenica 72000 BOSNA I HERCEGOVINA 061801109P odaci za uplatu Odabrani način plaćanja: Plaćanje po primitku pošiljke
Ukupan iznos narudžbe od 449,00 KM ćete platiti dostavljaču prilikom preuzimanja vaše narudžbe. Narudžbu je moguće platiti isključivo gotovinom. Za dodatne informacije obratite nam se na email adresu info@ekupi.ba ili na broj telefona +387 33 755 904 OČEKIVANI TERMIN DOSTAVE: 28.2.2017
Rok isporuke ovisi o vrsti robe i lokaciji dostave

Proizvod Prodavatelj Količina Cijena VOX štednjak CHT6001 eKupi1 449,00 KMDostava: Besplatna dostava10,00 KM Popust 50,00 KM Ukupno za platiti: 449,00 KM

© eKupi 2017. Vaša internet trgovina Ekupi d.o.o za trgovinu i usluge VitezPoslovni centar 96-272250 VitezBosna i Hercegovina Nazovite nas! 033 755 911  info@ekupi.ba Lijep pozdrav…

2 COMMENTS

    • Također, na Ekupi.ba kupljen TV i vrlo slična sitacija kao kod Vas. Mjesec dana sam bila bez TV i isto pričaju kako ih servis nije obavijestio, da bi na kraju rekli da ću dobiti zamjenski TV. Samo što ja još nisam dobila zamjenski TV i podnijela sam prijavu inspekciji, Ombudsmenu za zaštitu potrošača, a slijedi i tužba jer sada želim da nadoknadim sve materijalne i psihičke štete. Ljudi su očigledno prevaranti.